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Nous livrons partout dans le monde. Le tarif dépend du pays de destination.
Livraison en Suisse:
Livraison en 2-3 jours ouvrables.
Attention: Compte tenu de la situation actuelle liée à la COVID-19, nous avons été informé par La Poste qu'il se peut que des colis soient distribués avec du retard.
Livraison en dehors du territoire suisse:
Le délai de livraison dépend du pays de destination. Pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrables, et pour tous les autres pays, entre 1 à 2 semaines.
Attention: Compte tenu de la situation actuelle liée à la COVID-19, nous rencontrons actuellement des difficultés de livraison avec certains de nos transporteurs partenaires. Ainsi, il est possible que vos colis soient livrés avec un peu de retard.
Livraison en Suisse:
Les tarifs varient en fonction de la taille et du poids du colis.
Lorsque vous passez en caisse, le tarif s'affichera. A noter que les frais de port sont offerts à partir de CHF 200.- de commande.
Livraison en dehors du territoire suisse:
Les tarifs varient en fonction de la taille et du poids du colis ainsi que du pays de destination.
Lorsque vous passez en caisse, le tarif s'affichera. Les frais de port ne sont pas offerts pour les livraisons en dehors de la Suisse.
A noter que les ventes en dehors de Suisse sont soumises à d'éventuelles taxes et droits de douanes appliqués par le pays dans lequel s'effectue la livraison. Elles sont à votre charge.
Paiement par carte bancaire:
Pour régler votre commande sur notre site, vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express. Lors de la finalisation du processus de commande, vous êtes invités à saisir votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de la carte bancaire ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte. Le montant est débité immédiatement lors de la confirmation de commande.
En cas de rupture de stock sur certains articles de la commande ou de retour des marchandises donnant lieu à remboursement, le montant des articles concernés est crédité sur votre carte de crédit dans les plus brefs délais.
A noter que tous les paiements par carte de crédit passent par un serveur sécurisé. Les informations saisies ne circulent pas « en clair » sur internet : elles sont cryptées lors de tous les échanges par le protocole SSL qui contrôle aussi automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire. Nous vous garantissons ainsi la totale confidentialité de vos informations bancaires et vous assurons que nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire. En aucun cas nous n'avons connaissance de votre numéro de carte ni ne le stockons.
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Pour tout retour de marchandise, une demande de retour doit être adressée par email à info@cowboykurt.com qui comprend:
- La référence de la commande;
- Le motif du retour;
- Vos coordonnées postales;
- Votre numéro de téléphone.
Aucun retour ne sera accepté sans demande écrite préalable. En cas de défaut technique du produit ou d'erreur de la part de Cowboy Kurt dans le traitement de la commande, les frais relatifs au retour et au renvoi de la marchandise seront à la charge de Cowboy Kurt. L'article retourné sera remboursé au client sous un délai de 7 jours ouvrables.
Si la marchandise ne convient pas (modèles, tailles, couleurs…) et que le client souhaite la retourner, les frais d’expédition pour le retour seront à ses frais. A noter que la boutique accorde uniquement des échanges sur les mêmes articles et prix équivalent. En cas d'échange ou remboursement accepté par Cowboy Kurt, le client doit, renvoyer le(s) article(s) neuf(s) dans l’(les) emballage(s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:
Cowboy Kurt
Rue de Fribourg 8
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Suisse
Exclusions: Tous les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
Tout retour de marchandises en provenance de l’étranger, s’il est accepté par Cowboy Kurt, doit porter la mention suivante, clairement apposée sur le colis: «Retour de marchandises pour échange ou remboursement». A défaut, les éventuels frais d’importation à régler pour l’acceptation du colis sont à la charge du client.
La taille de nos chemises sont indiquées en tailles américaines. Le tableau ci-dessous vous permet de trouver la taille adéquate.
La taille de nos jeans et pantalons sont indiquées en tailles américaines, sous la forme Taille x Longueur, soit en général W/L (Waist/Length, en anglais). Les tableaux ci-dessous vous permettent de trouver la taille et la longueur adéquate.
Taille:
Longueur:
La taille de nos bottes sont indiquées en tailles américaines. Le tableau ci-dessous vous permet de trouver chaussure à votre pied. Toutefois, les tailles peuvent légèrement varier selon la marque et le cuir utilisé.
Pour les femmes:
Pour les hommes:
Pour les enfants:
Afin de vous garantir un confort optimal, certains modèles de bottes proposent plusieurs largeurs, qui permettront une meilleure adaptation à votre morphologie. Toutefois, la largeur des bottes peut légèrement varier selon la marque et le cuir utilisé.
Pour les femmes:
Nous ne disposons que d’une largeur standard. Cependant, chaque botte est unique, car réalisée à la main. De ce fait, il peut exister une légère différence de largeur entre les modèles proposés.
Pour les hommes:
Vous trouverez ci-dessous un tableau vous indiquant les tailles selon votre largeur de pied:
La prise de mesure pour une ceinture bien ajustée doit s’effectuer à partir du début de la ceinture jusqu'au trou central, comme ci-dessous.
Taille de ceinture:
Comparez vos mensurations à celles indiquées dans le tableau ci-dessous.
Taille de chapeau:
Connaître mon tour de tête:
- Mesurez votre tour de tête à environ 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles à l’aide d’un mètre ruban, ou à défaut, d’une ficelle que vous mesurez par la suite;
- Veillez à ne pas trop serrer. En effet, le chapeau risque de vous serrer tout autant;
- Si la mesure tombe entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un meilleur confort. Il sera également possible, si nécessaire, de glisser des réducteurs sous la bande intérieure du chapeau, qui permettront de réduire le tour de tête, et ainsi, d’ajuster la taille du chapeau.
Afin de bien choisir la taille de vos gants, mesurez votre tour de main à l'aide d'un mètre.
Puis, référez-vous au tableau ci-dessous. A noter que les tailles peuvent sensiblement varier suivant le cuir. De plus, si vous choisissez une paire de gants fourrés, nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus.